Η Μόνικα αποτελεί ένα σημαντικό κομμάτι της ομάδας εφοδιαστικής αλυσίδας (logistics) της εταιρείας μας. Αυτό που εκτιμά περισσότερο στη δουλειά της είναι η ευκαιρία να χρησιμοποιεί τις γλωσσικές της δεξιότητες, βοηθώντας παράλληλα τους ανθρώπους να πραγματοποιήσουν τα όνειρά τους.
Μπορείτε να μας μιλήσετε για τον ρόλο σας στη μεταφορά αναπαραγωγικών κυττάρων; Πώς θα περιγράφατε τη δουλειά σας στο ευρύ κοινό;
Είμαι συντονίστρια μεταφορών αναπαραγωγικών κυττάρων. Η δουλειά μου είναι να επικοινωνώ με τους πελάτες, τις κλινικές και τους μεταφορείς μας. Όταν οι πελάτες απευθύνονται σε εμάς, ετοιμάζω μια οικονομική προσφορά, τους στέλνω το συμβόλαιο και, εφόσον αποφασίσουν να συνεργαστούν μαζί μας, επικοινωνώ με την κλινική IVF όπου ο πελάτης έχει αποθηκευμένα τα κύτταρα, καθώς και με την κλινική όπου επιθυμεί να τα μεταφέρει. Μόλις διευθετηθούν τα γραφειοκρατικά ζητήματα μεταξύ των κλινικών IVF, σχεδιάζω την ίδια τη μεταφορά για τους μεταφορείς μας και προετοιμάζω τα έγγραφα που χρειάζονται για το ταξίδι τους. Καθ' όλη τη διάρκεια της διαδικασίας, βρίσκομαι σε συνεχή επαφή με τους πελάτες και τους κρατώ ενήμερους για την πορεία της προετοιμασίας.
Πώς βρεθήκατε στη θέση της συντονίστριας μεταφορών IVF και πόσο καιρό κάνετε αυτή τη δουλειά;
Ξεκίνησα αυτή τη δουλειά όταν ο γιος μου ήταν στο νηπιαγωγείο και η κόρη μου άρχισε να πηγαίνει στον παιδικό σταθμό. Αναζητούσα μια νέα εργασία και με γοήτευσε η προοπτική να επικοινωνώ περισσότερο στα Γαλλικά και τα Αγγλικά, αλλά και να μάθω κάτι καινούργιο για έναν τομέα στον οποίο δεν είχα εργαστεί ποτέ στο παρελθόν. Διανύω πλέον τον δεύτερο χρόνο μου στην BioCouriers.
Τι κάνει την εργασία στην BioCouriers ελκυστική για εσάς;
Εκτιμώ το γεγονός ότι η δουλειά έχει μεγάλη ποικιλία και μαθαίνω συνεχώς νέες πληροφορίες. Χαίρομαι επίσης που μπορώ να χρησιμοποιώ τις γλωσσικές μου γνώσεις, καθώς επικοινωνώ κυρίως με πελάτες και κλινικές του εξωτερικού. Βρίσκω τον τομέα με τον οποίο σχετίζεται η δουλειά μας —την αναπαραγωγική ιατρική— συναρπαστικό. Εκτιμώ βαθύτατα το έργο των επαγγελματιών που εργάζονται σε αυτό το πεδίο. Βλέπω πόσο δύσκολο μπορεί να είναι το ταξίδι για τους ανθρώπους που επιθυμούν να αποκτήσουν παιδιά. Με χαροποιεί ιδιαίτερα το γεγονός ότι μπορούμε να κάνουμε αυτή τη διαδρομή πιο εύκολη για αυτούς τους ανθρώπους, τουλάχιστον σε ένα μικρό κομμάτι του δρόμου προς το όνειρό τους.
Εξειδικεύεστε στη μεταφορά αναπαραγωγικών κυττάρων σε συγκεκριμένες χώρες; Ή η επιλογή των προορισμών είναι μάλλον τυχαία;
Διαχειρίζομαι μεταφορές προς διάφορους προορισμούς, αλλά τις περισσότερες φορές είμαι υπεύθυνη για τους γαλλόφωνους πελάτες.
Ποια είναι η μεγαλύτερη πρόκληση που έχετε κληθεί να αντιμετωπίσετε ως συντονίστρια μέχρι στιγμής;
Ένα σημαντικό κομμάτι της δουλειάς μου είναι το πώς να καθησυχάσω τους φόβους των πελατών, οι οποίοι μπορεί να διστάζουν να εμπιστευτούν τα πιο πολύτιμα υπάρχοντά τους στα χέρια κάποιου άλλου. Κατανοώ απόλυτα αυτούς τους φόβους, αλλά η ίδια δεν τους έχω, επειδή έχω απόλυτη εμπιστοσύνη στους μεταφορείς μας — μια εμπιστοσύνη που γίνεται όλο και πιο δυνατή με κάθε μεταφορά.
Υπάρχει κάποια εμπειρία που σας έχει αποτυπωθεί στη μνήμη; Ποια είναι τα πιο ενδιαφέροντα ή σημαντικά περιστατικά μεταφοράς αναπαραγωγικών κυττάρων που έχετε ζήσει;
Πιθανότατα θα θυμάμαι για πάντα την πρώτη μεταφορά που σχεδίασα. Επίσης, δεδομένου ότι συνήθως αναλαμβάνω μεταφορές εντός Ευρώπης, έχει αποτυπωθεί έντονα στη μνήμη μου μια μεταφορά που συντόνισα από την Ινδία προς τη Νιγηρία.
Πώς βλέπετε το μέλλον της μεταφοράς αναπαραγωγικών κυττάρων υπό το πρίσμα των νέων τεχνολογιών και κανονισμών;
Πάνω απ' όλα, πιστεύω ότι αυτός ο τομέας έχει σπουδαίο μέλλον, τόσο λόγω της αυξανόμενης κινητικότητας των ανθρώπων όσο και λόγω της συνεχώς βελτιούμενης ποιότητας της αναπαραγωγικής ιατρικής σε διάφορες χώρες. Χάρη στην ανάπτυξη της σύγχρονης τεχνολογίας, είναι πλέον εφικτό να σχεδιάζονται εξ αποστάσεως ακόμη και πολύ πολύπλοκες μεταφορές σε μακρινές χώρες. Οι πελάτες μπορούν, για παράδειγμα, να επιλέξουν την κλινική στην οποία επιθυμούν να υποβληθούν σε τεχνητή γονιμοποίηση, ανεξάρτητα από τη χώρα στην οποία ζουν ή στην οποία έχουν αποθηκεύσει τα αναπαραγωγικά τους κύτταρα. Πιστεύω ότι αυτή η τάση θα συνεχίσει να αυξάνεται στο μέλλον.
Πιστεύετε ότι η αυτοματοποίηση και η ψηφιοποίηση μπορούν να αντικαταστήσουν κάποιες πτυχές της δουλειάς σας;
Ναι, μάλιστα το ελπίζω, επειδή οι νέες τεχνολογίες μπορούν να κάνουν τη δουλειά μας πολύ πιο αποτελεσματική. Πιστεύω όμως ακράδαντα ότι καμία τεχνολογία δεν μπορεί να αντικαταστήσει πλήρως την ανθρώπινη επαφή.