Eva a rejoint l'équipe des gestionnaires logistiques de BioCouriers au début de l'année 2025. Passionnée par son métier, elle apprécie particulièrement de pouvoir exercer ses compétences linguistiques au quotidien et attend toujours avec impatience les heureuses nouvelles de nos clients. Découvrez son parcours et sa vision de son métier à travers cette interview.
Pouvez-vous nous expliquer en quoi consiste votre rôle dans le transport de cellules reproductrices ? Comment décririez-vous votre travail au grand public ?
Chez BioCouriers, j'occupe le poste de coordinatrice de transport FIV. Mon rôle consiste à faire le lien et à communiquer à la fois avec les patients et les cliniques de fertilité. Mon objectif est de veiller à ce que le prélèvement, le transport et la livraison des cellules reproductrices se déroulent de la manière la plus fluide et sécurisée possible.
Comment avez-vous rejoint l'équipe et depuis combien de temps exercez-vous ce métier ?
Je suis la recrue la plus récente au sein de l'équipe des coordinatrices de transport. J'ai officiellement pris mes fonctions au début de l'année 2025.
Qu'est-ce qui vous plaît le plus dans votre travail chez BioCouriers ?
Je suis ravie de pouvoir utiliser quotidiennement l'anglais, une langue que j'affectionne particulièrement, pour échanger avec des interlocuteurs partout dans le monde. C'est sans aucun doute un métier captivant et hors du commun. En général, lorsque j'explique aux gens en quoi consiste le travail d'une coordinatrice logistique en FIV, la plupart d'entre eux sont très surpris !
Êtes-vous spécialisée dans le transport de cellules vers des pays spécifiques, ou le choix des destinations est-il aléatoire ?
Je me spécialise principalement sur la Bulgarie, un pays où nous avons ouvert une nouvelle filiale au début de cette année. Cela dit, je gère également des expéditions cryogéniques à l'échelle internationale, partout dans le monde, selon les demandes que nous recevons.
Y a-t-il une expérience marquante que vous gardez en mémoire ? Quels sont les cas de transport les plus intéressants ou les plus significatifs auxquels vous avez contribué ?
En réalité, chaque transport est exceptionnel en soi, car nous transportons ce que l'on peut appeler un « projet de vie ». Ce qui me marque le plus et ce que j'attends toujours avec le plus d'impatience, ce sont les retours positifs de nos clients lorsqu'ils nous annoncent que leur protocole a réussi...
Comment imaginez-vous l'avenir du transport de cellules reproductrices face aux nouvelles technologies et réglementations ?
Les avancées technologiques représentent un réel atout pour notre secteur. Par exemple, ce serait une excellente chose si l'autonomie de conservation sécurisée des cellules dans nos conteneurs de transport (dry shippers) pouvait être encore prolongée.
Pensez-vous que l'automatisation et la numérisation puissent un jour remplacer certains aspects de votre métier ?
Si l'intelligence artificielle nous permet d'automatiser les tâches répétitives, je la accueillerai à bras ouverts. Cela nous permettra de consacrer toute notre énergie et notre attention à nos clients. L'approche humaine et l'accompagnement sur mesure restent l'alpha et l'oméga de tout ce que nous entreprenons au quotidien.