Časté dotazy

Plánování

1. Jak mohu zajistit mezinárodní převoz embryí, vajíček nebo spermií?

Zajištění mezinárodního převozu zamražených embryí, vajíček (oocytů) nebo spermií s BioCouriers je jednoduché.

Stačí nás kontaktovat a uvést názvy a místa odesílající a přijímající kliniky reprodukční medicíny spolu s typem reprodukčních buněk, které chcete převézt. Připravíme vám individuální Cenovou nabídku na vaši zásilku.

Pokud se rozhodnete pokračovat, podepíšete s námi Smlouvu o přepravě a o plánovaném převozu informujete obě kliniky. Váš osobní koordinátor BioCouriers poté bude komunikovat přímo s klinikami a domluví vyzvednutí, doručení i logistiku převozu.

Jakmile obě kliniky dokončí přípravy a potvrdí svou připravenost, naplánujeme termín převozu. Vaše reprodukční buňky převeze vyškolený IVF kurýr se specializovaným vybavením určeným pro bezpečnou kryogenní přepravu.

2. Jaké dokumenty a souhlasy jsou potřeba k převozu IVF vzorků?

Dokumenty potřebné pro mezinárodní převoz embryí, převoz zamražených vajíček nebo převoz spermií závisí na dotčených zemích a na požadavcích odesílající a přijímající kliniky reprodukční medicíny.

Pacienti obvykle podepisují informované souhlasy, kterými povolují vydání a převoz svých reprodukčních buněk. Některé kliniky mohou vyžadovat také doklady totožnosti, zdravotnickou dokumentaci nebo další administrativní podklady.

Za vyplnění dokumentů a souhlasů, které od vás kliniky požadují, odpovídáte vy. Přepravní dokumentaci však sami zajišťovat nemusíte. Váš koordinátor BioCouriers bude komunikovat přímo s oběma klinikami, vyjasní požadavky na převoz a bude vám po celou dobu nápomocen.

Koordinátor vám pomůže zorientovat se v tom, jaké dokumenty nebo souhlasy od vás kliniky požadují, a provede vás dalšími kroky. Odpovědnost za jejich vyplnění a předání však zůstává na vás.

Kliniky odpovídají za laboratorní dokumentaci a za veškerá povolení či oprávnění, která spadají do jejich odpovědnosti. BioCouriers zajišťuje dokumentaci a regulatorní požadavky týkající se samotné přepravy.

3. Musím před objednáním kontaktovat obě kliniky reprodukční medicíny?

Ano. Před zajištěním převozu embryí, vajíček nebo spermií mezi klinikami doporučujeme o svém záměru informovat odesílající i přijímající kliniku.

Odesílající klinika musí souhlasit s vydáním vašich zamražených reprodukčních buněk a přijímající klinika musí potvrdit, že je může přijmout a uchovat. Obě kliniky mohou rovněž požadovat vyplnění konkrétních formulářů souhlasu nebo jiné dokumentace.

Logistiku převozu mezi klinikami koordinovat sami nemusíte. Jakmile se rozhodnete pro BioCouriers, váš osobní koordinátor přepravy kontaktuje obě kliniky přímo a domluví praktické podrobnosti.

Převoz můžeme naplánovat, jakmile obě kliniky potvrdí, že jsou všechny potřebné přípravy dokončeny a že jsou připraveny na vyzvednutí i doručení.

4. Jak dlouho trvá zajištění převozu embryí mezi klinikami?

Mezinárodní převoz embryí má dvě hlavní fáze: přípravu ze strany klinik reprodukční medicíny a samotnou přepravu.

Délka přípravné fáze závisí na tom, jak rychle obě kliniky vyřídí potřebnou dokumentaci, získají případná povolení a potvrdí, že reprodukční buňky jsou připraveny k vydání a převzetí. Může trvat od několika dnů až po několik týdnů v závislosti na konkrétní situaci.

Jakmile obě kliniky poskytnou konečné potvrzení připravenosti, BioCouriers obvykle zorganizuje a provede převoz během 14–21 dnů.

Samotná cesta je obvykle mnohem kratší a závisí na vzdálenosti, leteckých spojeních a místě určení. Váš koordinátor vás bude průběžně informovat o předpokládaném termínu vyzvednutí a doručení.

5. Můžete zajistit urgentní převoz embryí nebo doručení k určitému datu?

Ano. BioCouriers může zajistit urgentní nebo časově citlivý převoz zamražených embryí, vajíček a spermií, a to v závislosti na připravenosti klinik, dostupnosti kurýrů a vhodných dopravních spojeních.

Náš standardní termín je 14–21 dnů od chvíle, kdy obě kliniky reprodukční medicíny potvrdí svou připravenost. Pokud však potřebujete, aby vaše reprodukční buňky byly doručeny dříve nebo k určitému datu kvůli nadcházející IVF léčbě, dejte nám prosím vědět co nejdříve.

Posoudíme dostupné možnosti a uděláme maximum, abychom vašemu požadovanému termínu vyhověli.

Urgentní služby IVF kurýra nebo převoz ke konkrétně požadovanému datu mohou být spojeny s příplatkem. Každý takový poplatek vám vždy předem sdělíme a odsouhlasíme s vámi ještě před zajištěním převozu.

Přepravní služby a mezinárodní předpisy

6. Jaké typy reprodukčních buněk a biologického materiálu může BioCouriers převážet?

BioCouriers se specializuje na mezinárodní kryogenní přepravu lidských reprodukčních buněk a tkání využívaných při léčbě neplodnosti, včetně zamražených embryí, vajíček (oocytů) a spermií.

Naši vyškolení IVF kurýři převážejí tyto vzorky ve specializovaných kryogenních kontejnerech, které udržují extrémně nízké teploty nezbytné pro bezpečnou přepravu.

Kromě reprodukčních buněk můžeme případně zajistit i převoz dalšího biologického materiálu, například kmenových buněk, pupečníkové krve nebo vzorků tkání. Tyto zásilky posuzujeme individuálně, protože mohou vyžadovat jiné balení, teplotní podmínky nebo regulatorní opatření.

Pokud si nejste jisti, zda můžeme váš biologický materiál převézt, jednoduše nás kontaktujte s podrobnostmi. Rádi posoudíme dostupné možnosti.

7. Můžete převážet zamražená embrya, vajíčka nebo spermie do zahraničí?

Ano. Mezinárodní převoz embryí, převoz zamražených vajíček a převoz spermií jsou našimi hlavními službami. BioCouriers zajišťuje osobní kurýrní přepravu (hand-carry) reprodukčních buněk mezi klinikami reprodukční medicíny po celém světě.

Naši zkušení IVF kurýři doprovázejí zásilky po celou dobu cesty a používají specializované kryogenní dry shippery, které udržují požadované teploty bez nutnosti externího napájení.

Převozy organizujeme po celé Evropě i mezi kontinenty, včetně tras spojujících Evropu, Severní Ameriku, Asii, Austrálii a další regiony.

Mezinárodní přeprava však musí být v souladu s předpisy dotčených zemí. Obě kliniky reprodukční medicíny musí mít příslušné oprávnění a musí být ochotny reprodukční buňky vydat a převzít.

Naši koordinátoři pomohou posoudit praktické možnosti převozu a budou komunikovat přímo s klinikami, aby zásilku zajistili.

8. Lze mezi zeměmi převážet darovaná vajíčka, darované spermie nebo darovaná embrya?

Ano, mezinárodní převoz darovaných vajíček, darovaných spermií a embryí vytvořených z darovaných reprodukčních buněk může být možný, podléhá však specifickým právním a zdravotním požadavkům.

Předpisy upravující darované reprodukční buňky se mezi jednotlivými zeměmi výrazně liší. Některé země nebo kliniky reprodukční medicíny mohou omezovat dovoz či použití darovaných vajíček, darovaných spermií nebo embryí vzniklých z darování vajíček či spermií.

Před zajištěním mezinárodního převozu darovaných vajíček nebo převozu darovaných embryí je nezbytné, aby odesílající i přijímající klinika reprodukční medicíny potvrdily, že je zásilka právně přípustná a že přijímající klinika může materiál přijmout.

BioCouriers může zorganizovat fyzickou přepravu, jakmile jsou zajištěna potřebná schválení a dokumentace. Za potvrzení, že reprodukční buňky splňují příslušné zdravotní a regulatorní požadavky, však nadále odpovídají kliniky.

9. Existují právní omezení nebo dovozní a vývozní povolení pro mezinárodní převoz embryí?

Ano. Mezinárodní převoz embryí, vajíček a spermií může podléhat dovozním a vývozním omezením, a to v závislosti na dotčených zemích a typu reprodukčního materiálu.

Některé země vyžadují před vydáním, vývozem nebo dovozem reprodukčních buněk konkrétní povolení, licence nebo podpůrnou dokumentaci. Další požadavky se mohou vztahovat na darovaný materiál nebo na zásilky mezi zeměmi s odlišnými regulatorními systémy.

Za zajištění potřebných zdravotních a regulatorních schválení odpovídají odesílající a přijímající klinika reprodukční medicíny. Jako pacient můžete být požádáni o poskytnutí formulářů souhlasu nebo jiných dokumentů, které kliniky vyžadují.

BioCouriers koordinuje logistiku převozu a připravuje dokumentaci týkající se samotné zásilky. Náš tým vám může pomoci i tím, že s oběma klinikami komunikuje o praktických požadavcích na převoz.

Doporučujeme ověřit si platné požadavky ještě předtím, než definitivně naplánujete cestu nebo léčbu.

10. Můžete převážet infekční nebo netestované reprodukční vzorky?

Ano, BioCouriers může zajistit převoz infekčních nebo netestovaných reprodukčních buněk, pokud jsou splněny nezbytné bezpečnostní a regulatorní požadavky.

Takové zásilky vyžadují zvláštní pozornost. Přijímající klinika reprodukční medicíny musí potvrdit, že má oprávnění a je ochotna materiál přijmout, a vhodné přepravní podmínky musí být dohodnuty předem.

Pokud byla vaše embrya, vajíčka nebo spermie pozitivně testována na infekční onemocnění, nebo pokud nebyl dokončen požadovaný screening, informujte nás o tom prosím při žádosti o Cenovou nabídku.

Náš tým posoudí požadavky na převoz společně s klinikami a potvrdí, zda lze zásilku zajistit.

Bezpečnost, kryogenní technologie a osobní přeprava (hand-carry)

11. Kdo je IVF kurýr a jak funguje osobní převoz embryí (hand-carry)?

IVF kurýr je vyškolený odborník, který osobně převáží reprodukční buňky, jako jsou zamražená embrya, vajíčka (oocyty) nebo spermie, mezi klinikami reprodukční medicíny.

Na rozdíl od běžných přepravních služeb znamená osobní kurýrní přeprava (hand-carry), že vaše zásilka cestuje pod osobním dohledem a v odpovědnosti oprávněných kurýrů a neprochází běžnými balíkovými ani nákladními distribučními sítěmi.

Vaše reprodukční buňky jsou vyzvednuty přímo na odesílající klinice ve specializovaném kryogenním kontejneru. Při letecké přepravě cestuje kontejner v kabině letadla, nikdy jako odbavené zavazadlo.

V závislosti na trase a organizaci přepravy se na cestě může podílet více než jeden oprávněný kurýr BioCouriers. Veškerá předání jsou pečlivě koordinována. V případě potřeby může být kontejner také dočasně uložen na zabezpečeném místě pod kontrolou BioCouriers, například v jednom z našich logistických center.

Po celou dobu přepravy zůstává zásilka v odpovědnosti BioCouriers a postupy jsou nastaveny tak, aby byla zachována její bezpečnost, sledovatelnost a požadované kryogenní podmínky.

Po příjezdu je zásilka doručena přímo na přijímající kliniku reprodukční medicíny, kde za vzorky přebírá odpovědnost laboratorní personál.

12. Čím se BioCouriers liší od běžných přepravních společností?

BioCouriers se specializuje na mezinárodní přepravu reprodukčních buněk a jeho postupy jsou navrženy přímo pro potřeby klinik reprodukční medicíny a pacientů podstupujících IVF.

Na rozdíl od běžných kurýrních společností využíváme osobní kurýrní přepravu (hand-carry), což znamená, že vaše zásilka zůstává v péči vyškolených kurýrů a neprochází běžnými balíkovými distribučními sítěmi.

Naše služba zahrnuje specializované kryogenní dry shippery, nepřetržité sledování teploty, přímou koordinaci s oběma klinikami reprodukční medicíny a zdokumentované postupy při vyzvednutí a doručení.

Dodržujeme také přísné postupy, které zabraňují tomu, aby zásilky prošly letištní rentgenovou kontrolou.

BioCouriers je držitelem certifikace ISO 9001:2015 pro management kvality a certifikace ISO 21973:2020 pro přepravu buněk pro terapeutické použití, což odráží náš závazek ke kvalitě, bezpečnosti a sledovatelnosti.

13. Jak se během převozu udržuje bezpečná teplota zamražených embryí a vajíček?

Zamražená embrya, vajíčka a spermie se převážejí ve specializovaných kryogenních dry shipperech, které udržují extrémně nízké teploty bez potřeby elektřiny.

Před každou přepravou se kontejner připraví pomocí tekutého dusíku, který se vsákne do speciálního materiálu uvnitř kontejneru. Veškerý přebytečný volný tekutý dusík se před přepravou odstraní.

Díky tomu dokáže dry shipper udržet požadované kryogenní podmínky a zároveň je vhodný pro leteckou přepravu.

U kryogenních zásilek udržuje BioCouriers teplotu v požadovaném rozmezí −196 °C až −150 °C.

Prevence je klíčovou součástí našich bezpečnostních postupů. Pravidelně obnovujeme vozový park kryogenních kontejnerů, validujeme jejich tepelné vlastnosti a každý kontejner před použitím pečlivě kontrolujeme, zda nevykazuje známky poškození nebo snížené izolační schopnosti.

Každý kontejner je vybaven pravidelně kalibrovaným teplotním dataloggerem, který po celou dobu cesty nepřetržitě zaznamenává teplotu. Naši kurýři mohou v případě potřeby zkontrolovat i aktuální teplotu. Dokumentaci potvrzující validaci našich kontejnerů a kalibraci dataloggerů poskytneme na vyžádání.

Pokud je zjištěn neočekávaný nárůst teploty, kurýr kontaktuje koordinační tým, který situaci posoudí a podle možností zajistí vhodná nápravná opatření, v případě potřeby a dostupnosti včetně nouzového doplnění tekutého dusíku ve vhodném zařízení.

Po doručení je teplotní záznam předán jako součást závěrečné přepravní dokumentace.

14. Jak dlouho mohou reprodukční buňky bezpečně zůstat v kryogenním dry shipperu?

BioCouriers používá dva typy validovaných kryogenních dry shipperů. I kontejner s kratší výdrží dokáže při správné přípravě udržet požadovanou kryogenní teplotu nejméně 8 dní.

To představuje značnou bezpečnostní rezervu, protože většina mezinárodních zásilek je doručena mnohem rychleji.

Naše kontejnery během přepravy nepotřebují elektřinu ani externí chladicí systém. Před každou přepravou kontejner pečlivě připravíme a zkontrolujeme, abychom se ujistili, že je pro plánovanou cestu vhodný.

Po celou dobu přepravy se teplota nepřetržitě zaznamenává, takže můžeme ověřit podmínky udržované během převozu.

15. Jak IVF kurýři procházejí bezpečnostními kontrolami bez rentgenu?

Bezpečnostní kontroly jsou při mezinárodním převozu zamražených embryí, vajíček nebo spermií důležitým aspektem, ať už jde o leteckou přepravu, nebo o přechod pozemních hranic.

BioCouriers nikdy nedovolí, aby zásilky reprodukčních buněk prošly rentgenovou kontrolou nebo jinou bezpečnostní kontrolou s ionizujícím zářením.

Naši vyškolení kurýři dodržují zavedené postupy pro převoz biologického materiálu přes letištní bezpečnostní kontroly a mezinárodní hraniční přechody.

Místo běžné rentgenové kontroly může bezpečnostní personál použít alternativní metody kontroly, například otestovat vnější povrch kontejneru na stopy výbušnin nebo provést odpovídající vizuální kontrolu.

Přesný postup závisí na místě a na příslušných bezpečnostních orgánech. Naši kurýři jsou vyškoleni k tomu, aby vysvětlili povahu zásilky a spolupracovali s bezpečnostním personálem, a přitom chránili biologický materiál a zachovali požadované přepravní podmínky.

Pokud nelze zajistit vhodnou alternativní bezpečnostní kontrolu, náš kurýr nedovolí, aby zásilka prošla rentgenem. Místo toho posoudíme dostupné možnosti a podle možností zajistíme alternativní řešení, přičemž zásilka zůstane chráněna.

16. Co se stane, když je let zpožděn, zrušen nebo nastane jiný problém?

Mezinárodní přepravu mohou občas ovlivnit zpoždění či zrušení letů, nepříznivé počasí nebo jiné nečekané okolnosti.

BioCouriers každou zásilku pečlivě plánuje a sleduje její průběh po celou dobu cesty. Pokud dojde k narušení, naši koordinátoři a kurýři společně hledají vhodnou alternativu a zároveň zachovávají požadované přepravní podmínky.

V závislosti na situaci to může znamenat změnu letů, úpravu trasy, zajištění dočasného zabezpečeného uložení nebo předání zásilky jinému oprávněnému kurýrovi.

Naše kryogenní kontejnery jsou navrženy tak, aby udržely bezpečnou teplotu podstatně déle, než trvá běžná cesta, což poskytuje důležitou bezpečnostní rezervu pro případ nečekaných zpoždění.

Pokud vaši zásilku zasáhne významné narušení, budeme informovat vás i kliniky reprodukční medicíny a zkoordinujeme potřebné další kroky.

17. Jak zabraňujete záměně nebo chybné identifikaci embryí či jiných vzorků?

Identifikace a sledovatelnost reprodukčních buněk jsou v průběhu celého procesu přepravy zásadní.

Před vyzvednutím odpovídá odesílající klinika reprodukční medicíny za správnou identifikaci, přípravu, zabalení a označení biologického materiálu.

BioCouriers vyzvedává připravenou zásilku v zapečetěném kryogenním kontejneru. Kontejner je identifikován jedinečným číslem plomby, které se zaznamenává do dokumentace o vyzvednutí.

Naši kurýři zapečetěnou zásilku neotevírají, aby reprodukční buňky kontrolovali nebo s nimi sami manipulovali. To pomáhá zachovat integritu zásilky a zajišťuje, že odpovědnost za identifikaci biologického materiálu a manipulaci s ním zůstává na kvalifikovaném laboratorním personálu.

Při doručení přijímající klinika zásilku a číslo její plomby zkontroluje a teprve poté ji převezme.

Vyzvednutí i doručení jsou zdokumentovány podepsanými Předávacími protokoly, které poskytují jasný záznam o cestě zásilky.

18. Budou moje embrya převážena ve vlastním kontejneru, nebo společně se vzorky jiných pacientů?

BioCouriers standardně poskytuje každému pacientovi nebo páru vlastní kryogenní kontejner. To znamená, že vaše embrya, vajíčka nebo spermie se převážejí odděleně od reprodukčních buněk jiných pacientů.

Považujeme to za důležitou součást našeho přístupu k bezpečnosti, sledovatelnosti a individuální péči.

Ve výjimečných případech lze společnou přepravu zajistit na výslovnou žádost klienta, avšak pouze s předchozím výslovným písemným souhlasem všech zúčastněných stran, včetně pacientů a klinik reprodukční medicíny. Takové uspořádání je přípustné pouze tehdy, pokud jsou vzorky převáženy mezi stejnou odesílající a přijímající klinikou, všechny požadované výsledky screeningu infekčních onemocnění jsou negativní a jsou splněny všechny příslušné zdravotní, bezpečnostní a regulatorní požadavky.

BioCouriers běžně nespojuje zásilky různých pacientů. Pokud o takové uspořádání výslovně nepožádáte a nebude předem dohodnuto, budou vaše reprodukční buňky převáženy ve vlastním kontejneru.

Sledování, doručení a dokumentace

19. Mohu sledovat zásilku svých embryí během převozu?

Ano. BioCouriers aktivně sleduje průběh vaší zásilky po celou dobu cesty.

Všechna naše firemní vozidla jsou vybavena systémy GPS sledování a naše digitální logistické nástroje umožňují koordinačnímu týmu sledovat pohyb kurýrů a získávat aktuální informace o poloze během přepravy.

Váš osobní koordinátor je v přímém kontaktu s kurýrem a informuje vás o důležitých milnících, včetně vyzvednutí a úspěšného doručení. Obě kliniky reprodukční medicíny také dostávají informace, které potřebují k přípravě na příjezd kurýra.

Pokud chcete vědět, kde se vaše zásilka nachází, stačí kontaktovat svého koordinátora, který vám sdělí její poslední dostupnou polohu a stav přepravy.

Místo spoléhání se pouze na automatický odkaz pro sledování kombinujeme technologii GPS, digitální monitoring zásilek a osobní koordinaci, abychom měli vaše reprodukční buňky po celou dobu cesty pod dohledem.

20. Dostanu teplotní záznam a potvrzení o doručení?

Ano. Každá kryogenní zásilka zahrnuje sledování teploty a zdokumentované vyzvednutí i doručení.

Naše kryogenní kontejnery jsou vybaveny kalibrovanými dataloggery, které po celou dobu přepravy nepřetržitě zaznamenávají teplotu.

Po doručení vašich reprodukčních buněk vám BioCouriers poskytne závěrečnou přepravní dokumentaci, která zahrnuje:

• Podepsané Předávací protokoly o vyzvednutí a doručení
• Teplotní záznamy z kryogenního kontejneru
• Fotodokumentaci zásilky

Tyto dokumenty zasíláme elektronicky vám i oběma klinikám reprodukční medicíny.

Poskytují jasný záznam o průběhu přepravy, včetně potvrzení, že zásilka byla vyzvednuta, přepravena a doručena za zdokumentovaných podmínek.

21. Proč teplotní graf někdy ukazuje výkyv při vyzvednutí nebo doručení?

Na grafu, který obdržíte po převozu embryí, vajíček nebo spermií, si můžete občas všimnout krátkého nárůstu teploty.

K tomu může dojít, když je teplotní čidlo při manipulaci s kontejnerem na odesílající nebo přijímající klinice reprodukční medicíny dočasně vystaveno teplejšímu okolí.

Laboratorní personál například potřebuje do kontejneru přistoupit, aby do něj reprodukční buňky vložil nebo je z něj vyjmul, což může dočasně ovlivnit teplotu zaznamenanou čidlem.

Krátký nárůst zaznamenané teploty nemusí nutně znamenat, že se na tuto teplotu ohřál samotný biologický materiál.

Náš tým může teplotní záznam prověřit a vysvětlit případné neobvyklé hodnoty v kontextu postupů při vyzvednutí a doručení.

22. Kdo manipuluje s mými embryi na odesílající a přijímající klinice?

S vašimi reprodukčními buňkami manipuluje kvalifikovaný laboratorní personál klinik reprodukční medicíny, nikoli kurýr BioCouriers.

Odesílající klinika odpovídá za identifikaci, přípravu, zabalení a vložení vašich embryí, vajíček nebo spermií do kryogenního přepravního kontejneru.

Náš kurýr vyzvedne připravenou zapečetěnou zásilku a předání s odesílající klinikou zdokumentuje. Kurýr odpovídá za zachování požadovaných přepravních podmínek a za bezpečné doručení zásilky na přijímající kliniku.

Při doručení přijímající klinika zásilku zkontroluje a převezme a poté přebírá odpovědnost za vyjmutí a uskladnění reprodukčních buněk.

Toto jasné rozdělení odpovědností pomáhá zajistit, aby s vaším biologickým materiálem v každé fázi pracovali příslušní odborníci.

23. Jak BioCouriers chrání mé osobní a zdravotní údaje?

Chápeme, že informace týkající se vaší léčby neplodnosti jsou vysoce citlivé a zaslouží si pečlivou ochranu.

BioCouriers nakládá s osobními údaji a se zdravotními informacemi nezbytnými pro zajištění a provedení vaší přepravy důvěrně a v souladu s platnými předpisy o ochraně osobních údajů, případně včetně GDPR.

Přístup k těmto informacím mají pouze oprávnění pracovníci a příslušné strany podílející se na zajištění a provedení přepravy.

Více informací o tom, jak zpracováváme a chráníme vaše osobní údaje, naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

Ceny, platba a smluvní garance

23. Kolik stojí mezinárodní převoz embryí, vajíček nebo spermií?

Cena mezinárodního převozu embryí, převozu zamražených vajíček nebo převozu spermií závisí na několika faktorech, mimo jiné na vzdálenosti mezi klinikami reprodukční medicíny, dotčených zemích a požadované organizaci přepravy.

Každá zásilka je plánována individuálně, proto vám připravíme osobní Cenovou nabídku podle vašich konkrétních požadavků.

Stačí nám sdělit názvy a místa odesílající a přijímající kliniky spolu s typem reprodukčních buněk, které chcete převézt. Připravíme vám přehlednou nabídku s celkovou cenou přepravy a zahrnutými službami.

Námi nabídnutá cena je konečná, bez skrytých poplatků, pokud se dohodnuté podmínky přepravy nezmění.

Cena zahrnuje také naši standardní smluvní garanci ve výši 5 000 €.

Dohodnutá cena přepravy platí dva měsíce ode dne podpisu Smlouvy o přepravě oběma stranami. Pokud převoz nelze v této lhůtě zajistit, může být nutné cenu přehodnotit. Případnou upravenou cenu s vámi projednáme dříve, než budeme pokračovat.

24. Ovlivňuje počet embryí, vajíček nebo vzorků spermií cenu převozu?

Ne. Počet embryí, vajíček nebo vzorků spermií cenu přepravy zpravidla neovlivňuje.

Ať převážíte jedno embryo, nebo více embryí, vajíček či vzorků spermií, cena zůstává stejná. Naše náklady na přepravu vycházejí z cesty kurýra, specializovaného vybavení a logistiky, nikoli z počtu vzorků.

Naše kryogenní kontejnery mají pro běžné individuální IVF zásilky více než dostatečnou kapacitu, takže se nemusíte obávat příplatků podle počtu vzorků.

Při žádosti o Cenovou nabídku dokonce nemusíte znát přesný počet vzorků. Váš koordinátor BioCouriers si tyto údaje ověří přímo u odesílající kliniky reprodukční medicíny.

25. Kdy musím platit a jaké způsoby platby jsou k dispozici?

Jednou z výhod BioCouriers je, že při žádosti o Cenovou nabídku ani při podpisu Smlouvy o přepravě nemusíte nic platit předem.

Váš osobní koordinátor nejprve komunikuje s oběma klinikami reprodukční medicíny, pomůže s přípravou převozu a potvrdí, že je vše připraveno.

Platbu požadujeme až ve chvíli, kdy jsou obě kliniky připraveny a chystáme se rezervovat cestu. Můžete tak dokončit úvodní přípravy, aniž byste museli platit za převoz, který ještě není připraven.

Platit můžete pohodlně bankovním převodem nebo platební kartou (kreditní/debetní).

Až nastane čas, poskytne vám koordinátor jasné pokyny k platbě.

26. Co když potřebuji převoz embryí změnit nebo zrušit?

Chápeme, že plány IVF léčby a harmonogramy klinik se někdy mohou změnit.

Pokud potřebujete převoz embryí, vajíček nebo spermií upravit či zrušit, informujte prosím co nejdříve svého koordinátora BioCouriers.

Pokud převoz zrušíte dříve, než vzniknou jakékoli nevratné přepravní náklady, nebudou vám účtovány žádné storno poplatky.

Pokud nám již vznikly přiměřené, doložené náklady, které nelze získat zpět, například za nevratné letenky, mohou být tyto náklady odečteny od částky, kterou jste již uhradili. Zbývající částka vám bude vrácena.

Pokud klinika reprodukční medicíny sama změní nebo zruší dohodnuté uspořádání z důvodů, které nemůžete ovlivnit, nebudete odpovídat za vzniklé dodatečné náklady.

Změny dohodnuté trasy, termínů nebo jiných podmínek přepravy mohou vyžadovat aktualizovanou Cenovou nabídku, kterou s vámi projednáme dříve, než budeme pokračovat.

Další podrobnosti naleznete v našich Všeobecných přepravních podmínkách (VPP).

27. Jsou moje embrya během převozu pojištěna a na co se vztahuje vaše smluvní garance?

Pro BioCouriers je bezpečnost vašich reprodukčních buněk nejvyšší prioritou. S více než 7 200 úspěšnými kryogenními zásilkami po celém světě a bez jediného zaznamenaného případu ztráty nebo poškození zásilky jsme si vybudovali pověst na mimořádně spolehlivých postupech přepravy.

Přesto chápeme, že embrya, vajíčka a spermie mohou být nenahraditelné a že i ty nejméně pravděpodobné scénáře si zaslouží pozornost.

Proto každá zásilka BioCouriers zahrnuje naši smluvní garanci ve výši 5 000 € bez příplatku.

Nejde o běžnou pojistku, ale o přímý finanční závazek společnosti BioCouriers. V krajně nepravděpodobném případě prokázané úplné ztráty nebo zničení celé zásilky, za kterou BioCouriers odpovídá, vyplatíme sjednanou výši garance, aniž byste museli prokazovat finanční hodnotu svých reprodukčních buněk.

V takovém případě bychom vám také vrátili cenu přepravy.

Pokud dojde ke ztrátě nebo poškození pouze části zásilky, smluvní garance se automaticky neuplatní. V takových případech se odpovědnost BioCouriers a případná náhrada určují podle příslušných právních předpisů.

Smluvní garance je oddělena od vašich práv podle platných právních předpisů a automaticky neomezuje naši zákonnou odpovědnost. Úplné podrobnosti naleznete v naší Smlouvě o přepravě a ve Všeobecných přepravních podmínkách (VPP).

28. Mohu si smluvní garanci navýšit nad 5 000 €?

Ano. Pokud byste pro převoz embryí, vajíček nebo spermií dali přednost vyšší smluvní garanci, nabízí BioCouriers několik možností.

Standardní garance ve výši 5 000 € je zahrnuta v ceně přepravy. Za jednorázový příplatek si můžete zvolit vyšší částku:

Příplatek se vztahuje na celou zásilku, nikoli na jednotlivá embrya, vajíčka nebo vzorky spermií.

Pokud si přejete garanci navýšit, informujte prosím svého koordinátora před podpisem Smlouvy o přepravě, aby mohla být zvolená částka zahrnuta do vaší smlouvy.

Na vyšší garanci se vztahují stejné smluvní podmínky jako na standardní garanci.

Proč zvolit BioCouriers?

29. Proč svěřit svá embrya právě BioCouriers?

Chápeme, že vaše embrya, vajíčka nebo spermie mohou představovat roky naděje, úsilí a investic. Výběr správné společnosti pro jejich převoz je důležité rozhodnutí a věříme, že vaši důvěru si musíme zasloužit zkušenostmi, transparentností a ověřenými bezpečnostními standardy.

BioCouriers je předním mezinárodním specialistou na převoz reprodukčních buněk. Od roku 2016 jsme úspěšně zrealizovali více než 7 200 kryogenních zásilek po celém světě bez jediného zaznamenaného případu ztráty nebo poškození zásilky.

Proč je BioCouriers důvěryhodnou volbou pro mezinárodní převoz embryí:

• Ověřené zkušenosti: Dlouholetá historie bezpečné a spolehlivé mezinárodní kryogenní přepravy bez jediné zaznamenané ztráty nebo poškození zásilky.
• Mezinárodně certifikovaná kvalita: Certifikace ISO 9001:2015 a ISO 21973:2020, které odrážejí náš závazek ke kvalitnímu managementu a bezpečné přepravě buněk.
• Osobní kurýrní přeprava (hand-carry): Vaše reprodukční buňky cestují v péči vyškolených kurýrů, nikdy jako běžný náklad nebo odbavené zavazadlo, a nikdy neprocházejí rentgenovou kontrolou.
• Pokročilá kryogenní ochrana: Validované kontejnery, nepřetržité sledování teploty a zdokumentované přepravní podmínky.
• Sledování zásilky a transparentnost: Monitoring s podporou GPS, přímá komunikace s našimi kurýry a informace o poloze na vyžádání.
• Mezinárodní síť a vícejazyčná podpora: Naše síť kurýrů, logistických center a firemních vozidel po celé Evropě nám umožňuje efektivně plánovat převozy a pružně reagovat na měnící se okolnosti. Náš vícejazyčný koordinační tým navíc pomáhá zajistit hladkou komunikaci s klinikami reprodukční medicíny v různých zemích.
• Osobní péče: Zkušený koordinátor řídí vaši zásilku od přípravy až po doručení, spolupracuje přímo s oběma klinikami reprodukční medicíny a průběžně vás informuje.

Věříme také, že zkušenosti ostatních pacientů mluví samy za sebe. Jejich zpětnou vazbu si můžete přečíst v recenzích BioCouriers.

Víme, že nepřevážíme jen biologický materiál. Převážíme něco, co může být zásadní pro vaši budoucí rodinu, a k této odpovědnosti přistupujeme s péčí a pozorností, kterou si zaslouží.

Zajímá vás cena přepravy? Vyplňte formulář níže a my vás budeme co nejdříve kontaktovat.